“以往*府购买服务多为*府‘一头热’，*府需要的是购买项目而不是‘包揽’项目，购买项目也不能‘一头热’地花钱，居民‘点单’了，*府才‘买单’，说到底，老百姓需要什么服务，还得老百姓自己说。”李沧区民*局养老办负责人说。
居家养老服务清单由市场化服务、民*签约护理服务、医疗长护险服务三大模块组成，明确了低保、失能、失智所能享受到的*府买单项目，低保困难老人可享受由*府购买提供的免费居家基本养老服务，普通老人可以自费购买的居家养老服务。
同时，“清单”也明确了服务内容的细节，有效避免了偷工减料、敷衍了事等情况。比如说，特困人员，低保中的失能（失智）、失独老人可点单洗发、手脚清洁、温水擦浴、头面部清洁、手脚指甲护理、口腔清洁等服务，每月享受服务时间为20小时、25小时和60小时，由*府购买服务。按照购买服务*策，李沧区户籍的低保失能老人每个月最高可以享受元*府购买服务。
为了提高*府服务的有效性和满意度，李沧区对服务机构进行满意度调查，并实施退出机制。“如果实施下来老百姓普遍不满意，那我们就立即终止购买服务，重新开展项目招标。”李沧区民*局养老办负责人说。
目前，李沧区已建立覆盖全域的居家养老服务和为老助餐服务网络，建立街道级社区养老服务中心11个，居家社区养老服务中心59个。李沧区今年还将打造一个全新的养老服务平台，居家老人选择的服务项目将在平台展示，老人、家属、机构、民*部门都可以通过平台进行实时监督、监管，服务人员的资质、服务情况、评价，机构的等级、评价等都在平台上体现。