李沧区民*局在扎实居家养老基层设施建设的基础上，根据前期走访、结合辖区特色，将居民提出的居家养老普遍存在的服务内容标准不一，服务粗放等问题纳入今年养老服务的攻坚目标,在全市率先开展居家养老“清单”服务。
从“*府主导”改为“群众主导以往*府购买服务多为*府“一头热”，*府需要的是购买项目而不是“包揽”项目，购买项目也不能“一头热”地花钱，居民“点单”了，*府才“买单”，说到底，老百姓需要什么服务，还得老百姓自己说了算。
青岛市李沧区楼山街道翠湖社区居民王梅花表示，老伴四年前脑中风导致下身瘫痪，一直是居家由自己照料。以前，医院作康复训练，费时费力。现在，可在家预定医生，十几分钟，服务人员就能上门做检查、康复，还能享受报销。
在王梅花看来，“点菜式”养老服务能为她和老伴的日常生活带来诸多便利。原来，没有具体服务内容和清单，有些不需要的服务也送上门来，每次还抹不下面子，不好意思拒绝人家的好意。现在，老俩口可以尽可能多地提出多样化需求并获得即时解决，就像在饭馆点菜、上网购物一样方便、快捷，再也不用麻烦孩子来回接送了，“俺使用过营养套餐上门、烤电治疗等服务，收费都只有几块钱。”
从“粗放式服务”改为“清单式服务”在“清单”上可以看到，居家养老服务清单由市场化服务、民*签约护理服务、医疗长护险服务三大模块组成，明确了低保、失能、失智所能享受到的*府买单项目，低保困难老人可享受由*府购买提供的免费居家基本养老服务，普通老人可以自费购买的居家养老服务。
同时，“清单”也明确了服务内容的细节，有效避免了偷工减料、敷衍了事等情况。比如说，特困人员，低保中的失能（失智）、失独老人可点单洗发、手脚清洁、温水擦浴、头面部清洁、手脚指甲护理、口腔清洁等服务，每月享受服务时间为20小时、25小时和60小时，由*府购买服务。按照购买服务*策，李沧区户籍的低保失能老人每个月最高可以享受元*府购买服务。
从“无差别式*府买单”改为“群众需求*府买单”为了提高*府服务的有效性和满意度，李沧区对服务机构进行满意度调查，并实施退出机制。如果实施下来老百姓普遍不满意，李沧区民*局就可以立即终止购买服务，重新开展项目招标。
目前，李沧区已建成9处街道居家社区养老服务中心，兴华、兴城2处街道居家社区养老服务中心预计10月完成建设。李沧区今年还将打造一个全新的养老服务平台，居家老人选择的服务项目将在平台展示，老人、家属、机构、民*部门都可以通过平台进行实时监督、监管，服务人员的资质、服务情况、评价，机构的等级、评价等都在平台上体现。
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇